Teams 語音解決方案

Microsoft Teams 是微軟開發(fā)的一個協(xié)作平臺,提供一系列通信工具,包括語音通話、視頻會議和文本聊天。Teams 的語音解決方案尤其適用于遠程工作和團隊協(xié)作環(huán)境。

這些語音功能包括:

  • 一對一語音通話:用戶可直接通過團隊進行個人語音通話。
  • 團隊會議:支持多人語音和視頻會議,用戶可以共享屏幕、文件等。
  • 電話系統(tǒng)集成:Teams 還可以與現(xiàn)有電話系統(tǒng)集成,提供企業(yè)級呼叫功能。
  • 移動設備支持:通過 Teams 移動應用程序,用戶可以在智能手機或平板電腦上撥打語音電話。
  • 高級功能:包括語音郵件、呼叫轉(zhuǎn)移、會議錄音等。

這些功能使 Teams 成為企業(yè)溝通的強大工具,尤其是在需要頻繁團隊協(xié)作和遠程工作的場景中。由于我提供的信息可能不是最新的,如果想了解 Microsoft Teams 的最新功能或更新,我建議訪問微軟的官方網(wǎng)站或聯(lián)系他們的客戶服務部門。

Teams 語音集成

如果您的組織有以下需求,您可以考慮使用 Microsoft 團隊語音解決方案。

  • 需要通過teams來撥打企業(yè)電話
  • 保留您當前的 PSTN 運營商
  • 需要混合路由,有些電話通過呼叫計劃撥打,有些通過運營商撥打

Teams 電話系統(tǒng)提供

  • 撥打和接聽電話、轉(zhuǎn)接電話以及將電話靜音或取消靜音
  • 點擊通訊錄中的某個名字,并向其撥打teams電話
  • 使用移動設備、耳機和筆記本電腦或個人電腦撥打和接聽電話

Microsoft Teams 電話系統(tǒng)提供三種部署模式,每種模式都有其獨特的功能和適用場景:

  • 帶呼叫計劃的電話系統(tǒng)
  • 通過運營商連接與自己的運營商連接的電話系統(tǒng)
  • 通過直接路由與自己的運營商連接的電話系統(tǒng)

這三種模式的主要區(qū)別在于提供電話服務的方式以及用戶與電話系統(tǒng)的集成方式。”呼叫計劃 “是微軟的全包服務,”運營商連接 “允許用戶選擇運營商,而 “直接路由 “則提供最高程度的定制和控制。

注意:在中國大陸,由于政策和法律要求,只支持 “通過直接路由與自己的運營商連接的電話系統(tǒng) “部署。

方案實施條件

  • 需要不間斷連接 Microsoft 365
  • Microsoft 365 中的 Microsoft 電話系統(tǒng)許可證(包括 E5,或 E1&E3 的附加功能)
  • 可為團隊提供 SIP 中繼的通信服務提供商(公共電話線路提供商)
  • Microsoft 認證的會話邊界控制器 (SBC) 實例,用于終止 SIP 中繼

部署模型

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